Kullanım Şartları

MİRRARE KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2025

1. GİRİŞ

Bu Kullanım Şartları ve Koşulları ("Şartlar"), Berk Efe (Mirrare) ("Mirrare", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen www.mirrare.com adresindeki web sitesi ("Site") ve Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler. Site'ye erişerek veya Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Site'yi kullanmamalısınız.

2. KULLANIM KOŞULLARI

• Yaş Sınırı: Site'yi kullanarak, reşit olduğunuzu (Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre 18 yaşını doldurmuş olmak) veya reşit değilseniz ebeveyn veya vasinizin izniyle Site'yi kullandığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.
• Hesap Sorumluluğu: Sitemizde bir hesap oluşturmanız halinde, hesabınızın ve şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadur. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Site'nin Doğru Kullanımı: Site'yi yasalara, ahlaka ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı taahhüt edersiniz. Yasa dışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, hakaret içeren, karalayıcı, küfürlü, nefret dolu, ırkçı, etnik veya başka bir şekilde sakıncalı materyal veya bilgi yayınlamak veya iletmek yasaktır.
• İzinsiz Kullanım: Site'nin veya Hizmetlerin herhangi bir kısmını izinsiz olarak değiştirmek, kopyalamak, dağıtmak, aktarmak, görüntülemek, gerçekleştirmek, çoğaltmak, yayınlamak, lisanslamak, türev çalışmalar oluşturmak, devretmek veya satmak yasaktır.

3. ÜRÜN VE HİZMETLER

• Ürün Bilgileri: Sitemizdeki ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlandırma bilgileri mümkün olduğunca doğru olmaya çalışılır. Ancak Mirrare, ürünlerin renk, boyut, malzeme veya stok durumu ile ilgili hatalardan sorumlu değildir. Ürün görselleri, kullandığınız cihaza ve ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir.
• Fiyatlandırma: Sitemizde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahil olarak gösterilir. Mirrare, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Sipariş Kabulü: Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, Mirrare'ın takdirine bağlı olarak kabul edilir. Bir siparişin kabul edildiği, e-posta ile gönderilen sipariş onayı ile teyit edilir. Mirrare, stok durumu, ödeme sorunları veya diğer nedenlerle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• Tek Adet Ürünler: Mirrare ürünlerinin çoğu el yapımı ve benzersizdir ("tek adet"). Bu ürünler, satın alındıktan sonra tekrar aynı şekilde stoklanmayabilir. Bu durum, ürün açıklamalarında belirtilecektir.

4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site'de yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, grafikler, tasarımlar, yazılımlar ve diğer materyaller), Mirrare'a veya lisans verenlerine ait olup, Türk ve uluslararası telif hakkı ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Mirrare'ın yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

5. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme: Sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz, Mirrare tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının hüküm ve koşulları geçerlidir.
• Teslimat: Ürünlerin teslimat süreleri ve koşulları, ürün açıklamalarında veya ödeme/teslimat sayfasında belirtilir. Mirrare, mücbir sebepler (doğal afetler, grevler vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.

6. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı (İade ve Değişim Hakkı)

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, alıcılar ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir veya değiştirebilirler.

2. Cayma Hakkının Kullanımı İçin Şartlar:

• Süre: Cayma hakkınızı kullanmak için ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak istediğinize dair talebinizi info@mirrare.com e-posta adresimize yazılı olarak veya +90 (531) 815 89 66 numaralı telefonumuzdan bize ulaşarak iletmeniz gerekmektedir. Bildiriminizde, sipariş numaranızı, iade/değişim yapmak istediğiniz ürünü ve iade/değişim nedeninizi (gerekçe gösterme zorunluluğu olmasa da, bize yardımcı olmak adına belirtmeniz durumunda memnuniyet duyarız) açıkça belirtmelisiniz.
• Ürün Durumu: İade veya değişim yapılacak ürünün:
  • Orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve hediye ürünleri (varsa) ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi.
  • Kullanılmamış, hasar görmemiş, monte edilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması.
  • Orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Önemli Not: Kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya özelleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Süreci

Cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminiz bize ulaştığında, 10 (on) gün içinde ürünü bize göndermenizi rica edeceğiz. Ürün bize ulaştıktan sonra, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir.

• İade Onayı: Ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespiti halinde, ürün bedeli, ürünü bize ulaştırdığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (banka havalesi/EFT veya kredi kartı iadesi) tarafınıza iade edilecektir.Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti genellikle alıcıya aittir. Ancak, Mirrare olarak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuzdan, ürün iadelerinde [kargo ücretinin tarafımızca karşılanacağını / belirli bir tutar üzerindeki iadelerde kargo ücretinin tarafımızca karşılanacağını] belirtiyoruz.
  
  

  Değişim Süreci

  Ürünü başka bir ürünle değiştirmek istemeniz durumunda, yukarıdaki cayma hakkı şartları geçerlidir. Değişim talebinizi bize bildirdikten ve ürün bize ulaştığında kontrol edildikten sonra, istediğiniz yeni ürünün stok durumu kontrol edilir.

  • Yeni ürünün fiyatı, iade edilen ürünün fiyatından farklıysa, gerekli ödeme farkı tahsil edilir veya iade edilir.
  • Değişim ürününün kargo ücreti [alıcıya aittir / tarafımızca karşılanır]. (Burayı da tercihinize göre düzenleyebilirsiniz.)
    
    

  Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

  Teslimat sırasında fark edilen hasarlı veya kusurlu ürünler için lütfen teslimatı kabul etmeyiniz ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Eğer hasar veya kusur ürünün teslimatından sonra fark edilirse, durumu derhal (ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 3 gün içinde) fotoğraflarıyla birlikte info@mirrare.com adresine bildiriniz. Bu durumda kargo ve tüm maliyetler Mirrare'a aittir.

  
  

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Mirrare, Site'nin kesintisiz, hatasız veya virüssüz olacağını garanti etmez. Site'nin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

8. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Mirrare, bu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman önceden haber vermeksizin güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Bu Şartlar'dan doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İLETİŞİM

Bu Kullanım Şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

Berk Efe (Mirrare)
E-posta: info@mirrare.com
Telefon: +90 (531) 815 89 66
Adres: Yenidoğan Mah. Matbaacılar Sitesi 8. Blok No: 89, Kocasinan / Kayseri, Türkiye